سياسة الخصوصية

1 مقدمة

توضح سياسة الخصوصية الحالية كيفية معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يزورون مواقع CNC Simulator Italia الإلكترونية ويستخدمون خدماتنا.

نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمرسوم التشريعي رقم 196/2003 (قانون الخصوصية) بصيغته المعدلة بموجب المرسوم التشريعي رقم 101/2018، وغيرها من اللوائح المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية.

2 المسؤول عن معالجة البيانات

3 أنواع البيانات التي يتم جمعها

3.1 البيانات المقدمة طواعيةً

• بيانات التسجيل: الاسم الأول، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، كلمة المرور
• بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، موضوع الرسائل ومحتواها
• بيانات الفوترة: الاسم التجاري، العنوان، الرقم الضريبي، رقم ضريبة القيمة المضافة
• بيانات الدفع: تُدار عبر مزودي خدمات خارجيين موثوقين
• بيانات الدردشة على الموقع: الرسائل التي تكتبها إلى المساعد الافتراضي (وهو نظام آلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وليس شخصًا) وأي اسم أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف تتركه ليتم الاتصال بك

3.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP وبيانات التصفح
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء
• ملفات تعريف الارتباط الفنية والتحليلية (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط)

4 أغراض المعالجة

5 الأساس القانوني للمعالجة

يستند معالجة بياناتك الشخصية إلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات): لتقديم الخدمات المطلوبة وإدارة عمليات الشراء
• الالتزام القانوني (المادة 6.1.c من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)): للوفاء بالالتزامات الضريبية والتنظيمية
• الموافقة (المادة 6.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات): لإرسال رسائل تسويقية ونشرات إخبارية
• المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f من اللائحة العامة لحماية البيانات): من أجل تحسين الخدمات وضمان أمن الموقع

6 حفظ البيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها:

7 مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين:

• مزود خدمة الدفع (PayPal): لمعالجة المدفوعات بأمان باستخدام حساب PayPal وبطاقة الائتمان
• خدمات الاستضافة والبنية التحتية: لتقديم الخدمة
• السلطات المختصة: عندما ينص القانون على ذلك
• المساعد الافتراضي للدردشة (Anthropic PBC، الولايات المتحدة): تتم معالجة الرسائل المرسلة عبر الدردشة على الموقع بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي مقدم من شركة Anthropic، التي تعمل بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات نيابة عنا ولا تستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجها الخاصة
• شركة Cloudflare Inc. (الولايات المتحدة): نظام Turnstile لمكافحة الروبوتات الذي يتم تطبيقه على التنزيلات ونماذج الموقع، والذي يعالج عنوان IP والبيانات الفنية للمتصفح

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها أو نؤجرها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

8 نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

قد يكون مقر بعض مزودي الخدمات لدينا خارج الاتحاد الأوروبي. وفي مثل هذه الحالات، نضمن أن يتم نقل البيانات وفقًا للضمانات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية وقرارات الملاءمة.

وعلى وجه الخصوص، يعتمد المساعد الافتراضي للدردشة على شركة Anthropic PBC، بينما تعتمد عملية التحقق من عدم وجود روبوتات على شركة Cloudflare Inc.، وكلاهما يقع مقرهما في الولايات المتحدة وحاصلا على شهادة الامتثال لإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة: وبالتالي، يتم النقل استنادًا إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

9 حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

لممارسة حقوقك، يرجى مراسلتنا على العنوان التالي: info@cncsimulatoritalia.it

10 أمن البيانات

نحن نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، ومن بينها:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات
• يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم
• أنظمة النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات بعد الكوارث
• المراقبة المستمرة للثغرات الأمنية
• تحديثات منتظمة لأنظمة الأمان

11 الشكاوى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة. في إيطاليا، هذه السلطة هي الهيئة المعنية بحماية البيانات الشخصية (www.garanteprivacy.it).

12 التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.