شروط الخدمة

1 مقدمة وقبول

تنظم شروط الخدمة الحالية ("الشروط") استخدام الموقع الإلكتروني cncsimulatoritalia.it والخدمات التي تقدمها CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio.

بالدخول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا، يقر المستخدم بأنه قد قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها بالكامل. في حالة عدم الموافقة، يُرجى من المستخدم عدم استخدام الموقع والخدمات.

2 التعاريف

• "الموقع": المواقع الإلكترونية المملوكة للشركة وجميع صفحاتها
• "الخدمات": البرامج، والتراخيص، والدعم الفني، وأي خدمة أخرى مقدمة
• "المستخدم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يدخل إلى الموقع
• "العميل": المستخدم الذي يقوم بعملية شراء أو يشترك في خدمة
• "الترخيص": حق استخدام البرنامج الممنوح للعميل
• "ترخيص مدى الحياة" (Lifetime): حق الاستخدام الممنوح دون حد زمني، ويظل ساريًا طوال العمر التجاري للمنتج
• "فترة الصيانة": الفترة الزمنية السنوية التي يحق للعميل خلالها الحصول على التحديثات والدعم الفني
• "تحديث الصيانة": إجراءات تصحيح الأخطاء، والأمن، وتعديل التوافق (مثل أنظمة التشغيل الجديدة) بهدف الحفاظ على التشغيل الكامل للإصدار الذي تم شراؤه في الأصل. ويُستثنى من ذلك التحديثات التطويرية (الوظائف الجديدة التي يتم إدخالها بعد الشراء)
• "العمر التجاري للمنتج": الفترة التي تواصل خلالها شركة CNC Simulator ITALIA التابعة لبينديتو أنطونيو تسويق البرنامج وتطويره. الترخيص مدى الحياة يشير إلى العمر التجاري للمنتج ولا يشكل ضمانًا لمدة غير محدودة لاستمرار نشاط الشركة ولا لتوفير التحديثات والدعم بشكل دائم
• "المحتويات": النصوص والصور والبرامج والرموز وأي مواد أخرى موجودة على الموقع

3 وصف الخدمات

:تقدم شركة companyName الخدمات التالية:

4 التسجيل والحساب

للوصول إلى بعض الخدمات، يلزم إنشاء حساب. يتعهد المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة
• الحفاظ على تحديث بياناتك
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• الإبلاغ فورًا عن أي محاولات دخول غير مصرح بها
• لا تقم بإنشاء حسابات متعددة أو باستخدام هويات مزيفة

نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

شروط العمر

هذه الخدمات مخصصة للأشخاص الذين بلغوا 18 عامًا. يمكن لمن هم دون سن 18 عامًا التسجيل وإجراء عمليات الشراء حصريًّا بعد الحصول على موافقة وإشراف أحد الوالدين أو من يمارس الوصاية الأبوية عليهم، والذي يتحمل جميع الالتزامات الناشئة عن العقد، بما في ذلك السداد. وبإجراء طلب شراء، يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المطلوبة أو أنه يتصرف بموافقة من يمارس هذه الأهلية.

إن تقديم الرقم الضريبي، وهو أمر إلزامي لإصدار الفاتورة، لا يُعد في حد ذاته إثباتًا للبلوغ؛ ففي إيطاليا، يُمنح الرقم الضريبي منذ الولادة.

في حال ثبوت أن حسابًا ما مسجل باسم قاصر دون الحصول على الموافقة المطلوبة، فإننا نحتفظ بحق تعليق هذا الحساب وإلغاء الطلبات ذات الصلة، مع رد أي مبالغ قد تم دفعها.

5 تراخيص البرامج

5.1 منح الترخيص

عند الشراء، يحصل العميل على ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل للبرنامج، وفقًا للشروط المحددة لنوع الترخيص الذي تم شراؤه.

5.2 القيود

لا يجوز للعميل :

• نسخ البرنامج أو تعديله أو فك ترميزه أو تفكيكه
• إعادة بيع البرنامج أو التنازل عنه أو منح ترخيص من الباطن لطرف ثالث
• إزالة إشعارات حقوق النشر أو الملكية الفكرية
• استخدام البرنامج لأغراض غير مشروعة
• مشاركة بيانات اعتماد الترخيص مع أطراف ثالثة غير مصرح لها

5.3 أنواع التراخيص

5.4 حزمة التحديث والدعم (تراخيص مدى الحياة)

6 المشتريات والدفعات

6.1 الأسعار

الأسعار محددة باليورو. تعمل شركة CNC Simulator ITALIA التابعة لـ «بينيديتو أنطونيو» وفق نظام الضريبة الثابتة (المادة 1، الفقرات 54-89، القانون رقم 190/2014): ولا تخضع المعاملات لضريبة القيمة المضافة. نحتفظ بحقنا في تطبيق ضريبة القيمة المضافة في حالة حدوث تغيير مستقبلي في النظام الضريبي، دون أن يكون لذلك أثر رجعي على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل. كما نحتفظ بحقنا في تعديل الأسعار في أي وقت، دون أن يكون لذلك أثر رجعي على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

6.2 طرق الدفع

نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقة الائتمان/الخصم
• تحويل مصرفي باسم CNC Simulator Italia di Benedetto Antonio، Via Umberto I 66, 33097 Spilimbergo (PN), Italia (البيانات المصرفية في صفحة طرق الدفع وفي رسالة الطلب)
• PayPal (حيثما كان متاحًا)

6.3 الفواتير

يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل طلب تزيد قيمته عن الصفر، وفقًا للتشريعات الإيطالية السارية، ويتم إرسالها عبر نظام التبادل (SDI) وتكون متاحة في «الخزانة الضريبية». لأغراض إصدار الفواتير: يجب على الأفراد المقيمين في إيطاليا تقديم الرقم الضريبي، بينما يتعين على الشركات والهيئات الإيطالية تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT) ورمز المستلم في نظام التبادل (SDI) أو البريد الإلكتروني المعتمد (PEC). لا يُطلب من العملاء الأجانب تقديم الرقم الضريبي الإيطالي، ولا تمر الفاتورة عبر نظام التبادل (SDI). ويُطلب تقديم هذه البيانات قبل إتمام الطلب. كما يتم إرسال فاتورة مجانية بصيغة PDF إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.

7 حق الانسحاب

بموجب المادة 59 من قانون المستهلك (المرسوم التشريعي رقم 206/2005)، لا ينطبق حق الانسحاب على توريد المحتويات الرقمية التي لا تُقدَّم على وسائط مادية إذا كان التنفيذ قد بدأ بموافقة صريحة من المستهلك.

في حالة حدوث مشكلات فنية تمنع استخدام البرنامج، نقدم دعمًا مجانيًّا، وفي حالات استثنائية، ننظر في إمكانية استرداد المبلغ على أساس كل حالة على حدة.

7.1 المنتجات المتاحة للطلب المسبق

بالنسبة للمنتجات المعروضة بنظام الطلب المسبق، يتم سداد المبلغ عند تقديم الطلب لضمان حصول المستخدم على السعر الترويجي قبل الإطلاق، بينما يتم تسليم المنتج (الترخيص والتنزيل ذي الصلة) عند إصداره.

تعتبر تاريخ الإصدار المذكور في وصف المنتج تقديريًا وتوجيهيًّا. ويخضع الإصدار الفعلي لتقدير المورد الذي لا يقبل الجدل، والذي سيقوم بنشر المنتج عندما يرى أن الشروط المثلى للجودة والاستقرار والأداء قد استوفيت. لا يمنح الشراء عن طريق الطلب المسبق المستخدم الحق في المطالبة بالتسليم قبل تاريخ الإصدار الفعلي الذي يحدده المورد.

خلال فترة الانتظار — أي من لحظة دفع مبلغ الطلب المسبق وحتى طرح المنتج — يمكن للمستخدم الذي يغير رأيه أن يطلب في أي وقت استرداد كامل المبلغ المدفوع، دون أي رسوم.

نظرًا لكونه محتوى رقميًا، وبموجب المادة 59 من قانون المستهلك (المرسوم التشريعي رقم 206/2005)، فإنه بمجرد إصدار البرنامج وبدء تنزيله بموافقة صريحة من المستخدم، لا يسري حق الانسحاب العادي بعد ذلك.

ومع ذلك، إذا تبين للمستخدم، بعد تنزيل البرنامج وتجربته، أن المنتج لا يتوافق مع ما تم وصفه، فيمكنه في هذه الحالة طلب استرداد المبلغ في غضون 15 (خمسة عشر) يومًا من تاريخ الإصدار، شريطة إعادة الترخيص أو إلغاء تثبيته. وبمجرد انقضاء هذه المدة، يُعتبر الشراء مؤكدًا بشكل نهائي.

يحتفظ المورد، في أي وقت، بالحق في رد المبلغ إلى المستخدم وإلغاء طلب الحجز المسبق في حال عدم طرح المنتج في الأسواق.

8 الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: البرامج، والكود المصدري، والنصوص، والرسومات، والشعارات، والأيقونات، والصور، ومقاطع الفيديو، والوثائق، هي ملكية حصرية لشركة CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio أو لأصحابها المعنيين، وهي محمية بموجب القوانين الإيطالية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

ويُحظر أي نسخ أو توزيع أو تعديل أو استخدام غير مصرح به للمحتويات دون موافقة خطية مسبقة.

9 إخلاء المسؤولية

يتم توفير البرنامج "كما هو" (as is). لا تضمن شركة CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio خلو البرنامج من الأخطاء أو أنه سيعمل دون انقطاع.

CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio لن تكون مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية
• فقدان البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية
• الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم للبرنامج
• عدم التوافق مع أنظمة أو برامج تابعة لجهات خارجية
• انقطاعات في الخدمة بسبب قوة قاهرة

تقتصر المسؤولية القصوى لشركة CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio في جميع الأحوال على المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمة المعنية.

9.1 إنهاء النشاط

تمنح الرخصة مدى الحياة الحق في الاستخدام الدائم للبرنامج بالإصدار المقدم: في حالة توقف نشاط شركة CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio أو تصفيتها أو إفلاسها أو أي شكل آخر من أشكال إنهاء نشاطها، يظل البرنامج الذي تم تثبيته وتفعيله بالفعل قابلاً للاستخدام الكامل من قِبل العميل، دون الحاجة إلى إجراء أي عمليات تفعيل إضافية. ويقر العميل ويوافق على أنه، في هذه الحالة:

• أ) لا يحق له الحصول على أي استرداد، كليًا كان أم جزئيًا، للمبالغ التي دفعها بالفعل مقابل الترخيص أو حزم الصيانة؛
• (ب) ينتهي أي التزام بتوفير التحديثات والدعم الفني والصيانة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالحزم التي قد تكون لا تزال سارية المفعول؛
• (ج) لا تستحق الشركة أي تعويضات أو تعويضات مالية أو تعويضات من أي نوع كانت عن عدم استمرار الخدمة أو التحديثات أو الدعم الفني، ولا عن أي حالات عدم توافق قد تطرأ بين البرنامج وأنظمة التشغيل أو الأجهزة المستقبلية.

وتبقى المسؤولية القانونية سارية في حالات التعمد أو الإهمال الجسيم التي لا يمكن الاستثناء منها بموجب المادة 1229 من القانون المدني.

10 الضمان والدعم

نضمن أن البرنامج سيعمل بشكل أساسي كما هو موضح في الوثائق. في حالة وجود عيوب جوهرية:

• نلتزم بإصلاح العيب في غضون فترة زمنية معقولة
• نقدم دعمًا فنيًّا مجانيًّا خلال فترة الصيانة السارية
• نقدم تحديثات تتضمن إصلاحات للأخطاء

11 الاستخدام المقبول

يتعهد المستخدم بما يلي:

• استخدام الموقع والخدمات وفقًا للقوانين السارية
• لا تحاول الوصول إلى أنظمة أو بيانات غير مصرح بها
• لا تتدخل في تشغيل الموقع
• لا تنشر برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد خبيثة
• لا تستخدم الخدمات في أنشطة غير قانونية أو احتيالية

12 التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع. ويُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط الجديدة.

13 القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي، بغض النظر عن بلد إقامة العميل أو محل إقامته. وينطبق هذا على جميع العملاء، بما في ذلك المقيمون في بلدان أخرى داخل الاتحاد الأوروبي أو خارجه. وفي حالة نشوء أي نزاع، تكون محكمة بوردينوني هي الجهة المختصة حصريًّا.

بالنسبة للمستهلكين المقيمين في إيطاليا، تظل الاختصاص القضائي لمحكمة مكان الإقامة أو المقر ساريًا وفقًا لقانون المستهلك. أما بالنسبة للمستهلكين المقيمين في دول أخرى من الاتحاد الأوروبي، فتُطبق القواعد الإلزامية لحماية المستهلكين المنصوص عليها في تشريعات بلد إقامتهم، حيثما تكون إلزامية بموجب القانون.

14 أحكام ختامية

لا يؤدي بطلان أو عدم سريان أي بند إلى بطلان العقد بأكمله. وسيتم استبدال البنود الباطلة بأحكام سارية تعكس القصد الأصلي قدر الإمكان.

إن عدم ممارسة شركة CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio لأي حق لا يُعتبر تنازلاً عن هذا الحق.