Política de privacidad

1 Introducción

La presente Política de privacidad describe cómo se tratan los datos personales de los usuarios que visitan los sitios web de CNC Simulator Italia y utilizan nuestros servicios.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidad), modificado por el Decreto Legislativo 101/2018, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

2 Responsable del tratamiento

3 Tipos de datos recopilados

3.1 Datos facilitados voluntariamente

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y contenido de los mensajes
• Datos de facturación: razón social, dirección, número de identificación fiscal, número de IVA
• Datos de pago: gestionados a través de proveedores externos seguros
• Datos del chat de la web: los mensajes que envías al asistente virtual (un sistema automático basado en inteligencia artificial, no una persona) y, en su caso, el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono que facilitas para que se pongan en contacto contigo.

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies técnicas y analíticas (véase la Política de cookies)

4 Finalidad del tratamiento

5 Fundamento jurídico del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Cumplimiento del contrato (art. 6.1.b del RGPD): para prestar los servicios solicitados y gestionar las compras
• Obligación legal (art. 6.1.c del RGPD): para cumplir con las obligaciones fiscales y normativas
• Consentimiento (art. 6.1.a del RGPD): para el envío de comunicaciones de marketing y boletines informativos
• Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): para la mejora de los servicios y la seguridad del sitio web

6 Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que se han recogido:

7 Intercambio de datos

Tus datos personales pueden compartirse con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedor de pagos (PayPal): para la tramitación segura de pagos con cuenta de PayPal y tarjeta
• Servicios de alojamiento e infraestructura: para la prestación del servicio
• Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley
• Asistente virtual del chat (Anthropic PBC, Estados Unidos): los mensajes enviados a través del chat de la web son procesados por un modelo de inteligencia artificial proporcionado por Anthropic, que actúa como responsable del tratamiento en nuestro nombre y no utiliza estos datos para entrenar sus propios modelos
• Cloudflare Inc. (Estados Unidos): verificación anti-bot Turnstile en las descargas y los formularios del sitio web, que trata la dirección IP y los datos técnicos del navegador

No vendemos, intercambiamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

8 Transferencia de datos fuera de la UE

Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentren fuera de la Unión Europea. En tales casos, garantizamos que la transferencia de datos se realice de conformidad con las garantías previstas en el RGPD, entre las que se incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y las decisiones de adecuación.

En concreto, el asistente virtual del chat utiliza los servicios de Anthropic PBC y la verificación antibots de Cloudflare Inc., ambas con sede en Estados Unidos y certificadas en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.: por lo tanto, la transferencia se realiza en virtud de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 del RGPD).

9 Tus derechos

De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@cncsimulatoritalia.it

10 Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, entre las que se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• El acceso a los datos está restringido al personal autorizado
• Sistemas de copia de seguridad y recuperación ante desastres
• Supervisión continua de vulnerabilidades
• Actualizaciones periódicas de los sistemas de seguridad

11 Reclamaciones

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Italia, dicha autoridad es el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

12 Modificaciones de la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de actualización. Te recomendamos que consultes esta página periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas en materia de privacidad.