Envío y Entrega
Cómo funciona la entrega de nuestros productos de software
Productos Digitales - Entrega Inmediata
Nuestros software son productos completamente digitales. No hay envíos físicos: después de la compra, recibirás todo lo necesario cómodamente por email, garantizando una entrega instantánea en cualquier parte del mundo.
Antes de la Compra: Prueba Gratuita Obligatoria
Creemos firmemente en la calidad de nuestros productos y queremos que cada cliente esté completamente satisfecho. Por esta razón, antes de proceder con la compra es necesario:
Descargar la Versión Demo
Accede a la sección de Descargas de nuestro sitio web y descarga gratuitamente la versión demo del software que te interesa. La demo te permite explorar todas las funcionalidades principales.
Probar el Software en Tu Sistema
Instala la demo en tu ordenador y verifica que el software funcione correctamente con tu sistema operativo y configuración de hardware. Este paso es fundamental para garantizar la compatibilidad.
Evaluar las Funcionalidades
Tómate todo el tiempo necesario para probar las diferentes funciones del programa. La demo no tiene límites de tiempo, así puedes evaluar con calma si el software satisface tus necesidades.
Proceder a la Compra Solo si Estás Satisfecho
Una vez que hayas verificado que el software es lo que buscabas y que funciona perfectamente en tu sistema, podrás proceder a la compra de la licencia completa.
Proceso de Entrega
Después de completar la compra, el proceso de entrega es completamente automatizado e inmediato:
Confirmación del Pedido
Recibirás inmediatamente un email de confirmación del pedido con el resumen de tu compra y el número de pedido para futuras referencias.
Envío de la Licencia
En pocos minutos desde el procesamiento del pago, recibirás un email con tu clave de licencia personal, las instrucciones detalladas para la activación y el enlace para descargar la versión completa del software.
Activación del Software
Sigue las instrucciones proporcionadas para activar tu licencia. El proceso es simple y requiere solo unos pocos clics. En caso de dificultades, nuestro soporte técnico está siempre disponible.
Acceso a las Actualizaciones
Con la licencia activa tendrás acceso a todas las futuras actualizaciones del software, que podrás descargar directamente desde tu área reservada.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y el método de pago elegido:
CNC Code y CNC Titan (Producción Propia)
Para el software desarrollado directamente por nosotros (CNC Code y CNC Titan), la entrega de la licencia está completamente automatizada:
Tarjeta de Crédito / PayPal
InmediatoEntrega instantánea. El email con la licencia se envía automáticamente en los 5 minutos siguientes a la confirmación del pago.
Transferencia Bancaria
24-48hLa entrega se realiza en 24-48 horas laborables desde la recepción y verificación del abono en nuestra cuenta.
Productos en Reventa (Software de Terceros)
Para el software del que somos distribuidores autorizados, la entrega requiere un proceso de verificación adicional con el fabricante original:
Todos los Métodos de Pago
Hasta 24hLa clave de licencia se genera y envía en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago. Este tiempo es necesario para la verificación del pedido y la generación de la licencia por parte del fabricante.
Te enviaremos un email de confirmación tan pronto como la licencia esté disponible. En caso de retrasos imprevistos, serás informado rápidamente por nuestro equipo.
Información Importante
- Revisa siempre la carpeta de spam/correo no deseado si no recibes el email en los tiempos previstos.
- Los emails se envían a la dirección utilizada durante el registro. Asegúrate de que sea correcta.
- La licencia es personal e intransferible. Puede utilizarse en el número de dispositivos especificado en el momento de la compra.
- En caso de no recibir el email, contacta con nuestro soporte indicando el número de pedido.
Sin Envío Físico
Todos nuestros productos se distribuyen exclusivamente en formato digital. No realizamos envíos físicos de CDs, DVDs, memorias USB o material impreso. Esta elección nos permite:
Asistencia Postventa
Nuestro equipo de soporte está a tu disposición para cualquier problema relacionado con la entrega o la activación de la licencia. Puedes contactarnos a través de:
- Sistema de tickets desde tu área reservada
- Email a support@cncsimulatorpro.com
- Formulario de contacto en nuestro sitio web