Condiciones de servicio

1 Introducción y aceptación

Las presentes Condiciones de servicio («Condiciones») regulan el uso del sitio web cncsimulatoritalia.it y de los servicios ofrecidos por CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio.

Al acceder al sitio web o utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones. En caso de desacuerdo, se invita al usuario a no utilizar el sitio web ni los servicios.

2 Definiciones

• «Sitio web»: los sitios web propiedad de la empresa y todas sus páginas
• «Servicios»: software, licencias, asistencia técnica y cualquier otro servicio ofrecido
• «Usuario»: cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio
• «Cliente»: usuario que realiza una compra o se suscribe a una suscripción
• «Licencia»: derecho de uso del software concedido al cliente
• «Licencia de por vida» (Lifetime): derecho de uso concedido sin límite temporal, válido durante toda la vida comercial del producto
• «Período de mantenimiento»: periodo anual durante el cual el cliente tiene derecho a recibir actualizaciones y asistencia técnica.
• «Actualización de mantenimiento»: intervenciones destinadas a la corrección de errores, la seguridad y la adaptación de la compatibilidad (por ejemplo, nuevos sistemas operativos), con el fin de garantizar el pleno funcionamiento de la versión adquirida originalmente. Quedan excluidas las actualizaciones evolutivas (nuevas funcionalidades introducidas con posterioridad a la compra).
• «Vida comercial del producto»: periodo durante el cual CNC Simulator ITALIA, de Benedetto Antonio, mantiene activos la comercialización y el desarrollo del software. La licencia vitalicia se refiere a la vida comercial del producto y no constituye una garantía de duración ilimitada de la actividad empresarial ni de suministro perpetuo de actualizaciones y asistencia.
• «Contenidos»: textos, imágenes, software, código y cualquier otro material presente en el sitio web

3 Descripción de los servicios

CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio ofrece los siguientes servicios:

4 Registro y cuenta

Para acceder a algunos servicios es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa
• Mantener tus datos actualizados
• Mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notifique inmediatamente cualquier acceso no autorizado
• No crees varias cuentas ni cuentas con identidades falsas

Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar las cuentas que incumplan estas Condiciones.

Requisitos de edad

Los Servicios están destinados a personas mayores de 18 años. Los menores de 18 años pueden registrarse y realizar compras únicamente previo consentimiento y bajo la supervisión de un progenitor o de quien ejerza la patria potestad, quien asumirá todas las obligaciones derivadas del contrato, incluido el pago. Al realizar un pedido, el usuario declara que tiene la capacidad de obrar exigida por la ley o que actúa con el consentimiento de quien ejerce dicha capacidad.

La facilitación del número de identificación fiscal, obligatoria para la emisión de la factura, no constituye por sí misma una prueba de la mayoría de edad: en Italia, el número de identificación fiscal se asigna desde el nacimiento.

En caso de que se compruebe que una cuenta está a nombre de un menor sin el consentimiento requerido, nos reservamos el derecho a suspenderla y a anular los pedidos correspondientes, reembolsando el importe que se haya abonado.

5 Licencias de software

5.1 Concesión de la licencia

Con la compra, el cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible del software, de acuerdo con las condiciones específicas del tipo de licencia adquirida.

5.2 Restricciones

El cliente NO puede:

• Copiar, modificar, descompilar o desensamblar el software
• Revender, ceder o sublicenciar el software a terceros
• Eliminar avisos de derechos de autor o propiedad intelectual
• Utilizar el software con fines ilícitos
• Compartir las credenciales de la licencia con terceros no autorizados

5.3 Tipos de licencia

5.4 Paquete de actualizaciones y asistencia técnica (licencias de por vida)

6 Compras y pagos

6.1 Precios

Los precios se indican en euros. CNC Simulator ITALIA, de Benedetto Antonio, opera bajo el régimen de tarifa plana (art. 1, apartados 54-89, Ley 190/2014): las operaciones no están sujetas al IVA. Nos reservamos el derecho a aplicar el IVA en caso de que se produzca una modificación futura del régimen fiscal, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados.

6.2 Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• PayPal (si está disponible)

6.3 Facturación

Para cada pedido cuyo importe sea superior a cero, se emite una factura electrónica de conformidad con la normativa italiana vigente, que se transmite a través del Sistema de Intercambio (SDI) y está disponible en el «cajón fiscal». A efectos de facturación: los particulares residentes en Italia deben facilitar su código fiscal, mientras que las empresas y entidades italianas deben facilitar su número de IVA y el código de destinatario del SDI o su dirección de correo electrónico certificado (PEC). A los clientes extranjeros no se les exige el código fiscal italiano y la factura no pasa por el SDI. Estos datos se solicitan antes de completar el pedido. Además, se envía al cliente, por correo electrónico, una factura de cortesía en formato PDF.

7 Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 59 del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenidos digitales no proporcionados en un soporte físico si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

En caso de problemas técnicos que impidan el uso del software, ofrecemos asistencia gratuita y, en casos excepcionales, evaluaremos la posibilidad de un reembolso según cada caso concreto.

7.1 Productos en preventa

En el caso de los productos que se ofrecen en régimen de reserva, el pago se abona en el momento de realizar el pedido con el fin de garantizar al usuario el precio promocional de prelanzamiento, mientras que la entrega del producto (licencia y descarga correspondiente) se produce en el momento de su lanzamiento.

La fecha de lanzamiento indicada en la ficha del producto es orientativa y provisional. El lanzamiento efectivo queda a la valoración discrecional del proveedor, que publicará el producto cuando considere que se dan las condiciones óptimas de calidad, estabilidad y funcionalidad. La compra en preventa no confiere al usuario el derecho a exigir una entrega anticipada con respecto a la fecha de publicación efectiva establecida por el proveedor.

Durante el periodo de espera —es decir, desde el momento del pago de la reserva hasta el lanzamiento del producto—, el usuario que cambie de opinión podrá solicitar en cualquier momento el reembolso íntegro del importe abonado, sin ningún coste.

Al tratarse de contenido digital, de conformidad con el artículo 59 del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), una vez que se haya producido la entrega y haya comenzado la descarga del software con el consentimiento expreso del usuario, el derecho de desistimiento ordinario ya no será de aplicación.

No obstante, si tras descargar y probar el software el usuario comprueba que el producto no se ajusta a lo descrito, podrá solicitar el reembolso en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de lanzamiento, previa devolución o desinstalación de la licencia. Transcurrido dicho plazo, la compra se considerará definitivamente confirmada.

El proveedor se reserva, en todo momento, el derecho a reembolsar al usuario y a anular el pedido anticipado en caso de que no se produzca el lanzamiento del producto.

8 Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluidos, entre otros: software, código fuente, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, vídeos y documentación, son propiedad exclusiva de CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes italianas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de los Contenidos sin consentimiento previo por escrito.

9 Exención de responsabilidad

El software se proporciona «tal cual». CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio no garantiza que el software esté libre de errores ni que funcione sin interrupciones.

CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio no se hará responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, beneficios u oportunidades comerciales
• Daños derivados del uso indebido del software
• Incompatibilidad con sistemas o software de terceros
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor

La responsabilidad máxima de CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio se limita, en cualquier caso, al importe abonado por el cliente por el servicio en cuestión.

9.1 Cese de la actividad

La licencia de por vida otorga el derecho de uso perpetuo del software en la versión suministrada: en caso de cese, liquidación, quiebra o cualquier otra forma de extinción de la actividad de CNC Simulator ITALIA de Benedetto Antonio, el software ya instalado y activado seguirá siendo plenamente utilizable por el Cliente, sin necesidad de nuevas activaciones. El Cliente reconoce y acepta que, en tal caso:

• a) no tendrá derecho a ningún reembolso, ni total ni parcial, de lo ya abonado por la licencia o por los paquetes de mantenimiento;
• b) quedará sin efecto toda obligación de proporcionar actualizaciones, asistencia técnica y mantenimiento, incluidos los relativos a los paquetes que puedan estar aún vigentes;
• c) No se abonarán indemnizaciones, resarcimientos ni compensaciones de ningún tipo por la interrupción del servicio, de las actualizaciones o de la asistencia, ni por posibles incompatibilidades del software con futuros sistemas operativos o equipos informáticos.

Queda sin perjuicio la responsabilidad legal en los casos de dolo o negligencia grave, que no admiten excepción con arreglo al artículo 1229 del Código Civil.

10 Garantía y asistencia técnica

Garantizamos que el software funcionará, en lo esencial, tal y como se describe en la documentación. En caso de defectos importantes:

• Nos comprometemos a subsanar el defecto en un plazo razonable
• Ofrecemos asistencia técnica gratuita durante el periodo de mantenimiento activo
• Ofrecemos actualizaciones que incluyen correcciones de errores

11 Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio y los Servicios de conformidad con la legislación vigente
• No intentes acceder a sistemas o datos no autorizados
• No interfiera en el funcionamiento del sitio web
• No difundas malware, virus ni código malicioso
• No utilice los Servicios para actividades ilegales o fraudulentas

12 Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el Sitio web. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

13 Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación italiana, independientemente del país de residencia o domicilio del Cliente. Esto se aplica a todos los clientes, incluidos aquellos que residan en otros países de la Unión Europea o fuera de ella. Para cualquier controversia, será competente exclusivamente el Juzgado de Pordenone.

En el caso de los consumidores residentes en Italia, se mantiene la competencia del tribunal del lugar de residencia o domicilio, de conformidad con el Código del Consumo. En el caso de los consumidores residentes en otros países de la Unión Europea, se aplicarán las normas imperativas de protección de los consumidores previstas en la legislación de su país de residencia, siempre que sean obligatorias por ley.

14 Disposiciones finales

La eventual nulidad o ineficacia de una cláusula no implicará la nulidad de todo el contrato. Las cláusulas nulas serán sustituidas por disposiciones válidas que reflejen en la medida de lo posible la intención original.

El hecho de que CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio no ejerza un derecho no implica la renuncia a dicho derecho.