Expédition et Livraison
Comment fonctionne la livraison de nos produits logiciels
Produits Numériques - Livraison Immédiate
Nos logiciels sont des produits entièrement numériques. Il n'y a pas d'expéditions physiques : après l'achat, vous recevrez tout ce dont vous avez besoin par email, garantissant une livraison instantanée partout dans le monde.
Avant l'Achat : Essai Gratuit Obligatoire
Nous croyons fermement en la qualité de nos produits et voulons que chaque client soit entièrement satisfait. C'est pourquoi, avant de procéder à l'achat, il est nécessaire de :
Télécharger la Version Démo
Accédez à la section Téléchargement de notre site et téléchargez gratuitement la version démo du logiciel qui vous intéresse. La démo vous permet d'explorer toutes les fonctionnalités principales.
Tester le Logiciel sur Votre Système
Installez la démo sur votre ordinateur et vérifiez que le logiciel fonctionne correctement avec votre système d'exploitation et votre configuration matérielle. Cette étape est essentielle pour garantir la compatibilité.
Évaluer les Fonctionnalités
Prenez tout le temps nécessaire pour essayer les différentes fonctions du programme. La démo n'a pas de limite de temps, vous pouvez donc évaluer calmement si le logiciel répond à vos besoins.
Procéder à l'Achat Uniquement si Satisfait
Une fois que vous avez vérifié que le logiciel est ce que vous cherchiez et qu'il fonctionne parfaitement sur votre système, vous pouvez procéder à l'achat de la licence complète.
Processus de Livraison
Après avoir finalisé votre achat, le processus de livraison est entièrement automatisé et immédiat :
Confirmation de Commande
Vous recevrez immédiatement un email de confirmation de commande contenant le récapitulatif de votre achat et le numéro de commande pour référence future.
Envoi de la Licence
Dans les minutes suivant le traitement du paiement, vous recevrez un email contenant votre clé de licence personnelle, les instructions d'activation détaillées et le lien pour télécharger la version complète du logiciel.
Activation du Logiciel
Suivez les instructions fournies pour activer votre licence. Le processus est simple et ne nécessite que quelques clics. En cas de difficultés, notre support technique est toujours disponible.
Accès aux Mises à Jour
Avec une licence active, vous aurez accès à toutes les futures mises à jour du logiciel, que vous pourrez télécharger directement depuis votre espace réservé.
Délais de Livraison
Les délais de livraison varient selon le type de produit et le mode de paiement choisi :
CNC Code et CNC Titan (Notre Production)
Pour les logiciels développés directement par nous (CNC Code et CNC Titan), la livraison de la licence est entièrement automatisée :
Carte de Crédit / PayPal
ImmédiatLivraison instantanée. L'email avec la licence est envoyé automatiquement dans les 5 minutes suivant la confirmation du paiement.
Virement Bancaire
24-48hLa livraison a lieu dans les 24-48 heures ouvrables après réception et vérification du crédit sur notre compte.
Produits en Revente (Logiciels Tiers)
Pour les logiciels dont nous sommes revendeurs agréés, la livraison nécessite un processus de vérification supplémentaire avec le fabricant d'origine :
Tous les Modes de Paiement
Sous 24hLa clé de licence est générée et envoyée dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement. Ce délai est nécessaire pour la vérification de la commande et la génération de la licence par le fabricant.
Nous vous enverrons un email de confirmation dès que la licence sera disponible. En cas de retards imprévus, vous serez rapidement informé par notre équipe.
Informations Importantes
- Vérifiez toujours votre dossier spam/courrier indésirable si vous ne recevez pas l'email dans les délais prévus.
- Les emails sont envoyés à l'adresse utilisée lors de l'inscription. Assurez-vous qu'elle est correcte.
- La licence est personnelle et non cessible. Elle peut être utilisée sur le nombre d'appareils spécifié au moment de l'achat.
- Si vous ne recevez pas l'email, contactez notre support en indiquant le numéro de commande.
Pas d'Expédition Physique
Tous nos produits sont distribués exclusivement en format numérique. Nous n'expédions pas de CD, DVD, clés USB ou de matériel imprimé. Ce choix nous permet de :
Support Après-Vente
Notre équipe de support est à votre disposition pour tout problème lié à la livraison ou à l'activation de la licence. Vous pouvez nous contacter via :
- Système de tickets depuis votre espace réservé
- Email à support@cncsimulatorpro.com
- Formulaire de contact sur notre site