सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट: 21 Luglio 2026
1 प्रस्तावना और स्वीकृति
ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") cncsimulatoritalia.it की वेबसाइट और CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
साइट तक पहुंचकर या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, उपयोगकर्ता घोषित करता है कि उसने इन शर्तों को पढ़ा, समझा और पूरी तरह से स्वीकार किया है। असहमति की स्थिति में, उपयोगकर्ता को साइट और सेवाओं का उपयोग नहीं करने के लिए आमंत्रित किया जाता है।
2 परिभाषाएं
- "साइट": कंपनी की स्वामित्व वाली वेबसाइटें और उनके सभी पृष्ठ
- "सेवाएं": सॉफ्टवेयर, लाइसेंस, तकनीकी समर्थन और हर अन्य प्रदान की गई सेवा
- "उपयोगकर्ता": कोई भी व्यक्ति या कानूनी इकाई जो साइट तक पहुंचता है
- "ग्राहक": उपयोगकर्ता जो खरीद करता है या सदस्यता लेता है
- "लाइसेंस": ग्राहक को दिया गया सॉफ्टवेयर उपयोग का अधिकार
- "आजीवन लाइसेंस": एक उपयोग का अधिकार जो बिना किसी समय सीमा के प्रदान किया जाता है, और जो उत्पाद के संपूर्ण व्यावसायिक जीवन के लिए मान्य होता है।
- "रखरखाव अवधि": वह वार्षिक अवधि जिसके दौरान ग्राहक को अपडेट और तकनीकी सहायता प्राप्त करने का अधिकार है।
- "रखरखाव अपडेट": बग फिक्स, सुरक्षा पैच और संगतता अपडेट (जैसे नए ऑपरेटिंग सिस्टम) जो मूल रूप से खरीदे गए संस्करण को पूरी तरह से चालू रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इसमें विकासशील अपडेट (खरीद के बाद पेश की गई नई सुविधाएँ) शामिल नहीं हैं।
- "उत्पाद का व्यावसायिक जीवनकाल": वह अवधि जिसके दौरान बेनेडेटो एंटोनियो के स्वामित्व वाली सीएनसी सिमुलेटर इटालिया सॉफ़्टवेयर का विपणन और विकास जारी रखती है। लाइफटाइम लाइसेंस उत्पाद के व्यावसायिक जीवनकाल से संबंधित है और यह कंपनी की अनंत अवधि या अपडेट और समर्थन की अनवरत उपलब्धता की गारंटी नहीं है।
- "सामग्री": टेक्स्ट, छवियां, सॉफ्टवेयर, कोड और साइट पर मौजूद प्रत्येक अन्य सामग्री
अधिकृत आधिकारिक डोमेन
निम्नलिखित डोमेन CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio की एकमात्र संपत्ति हैं और हमारी सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने के लिए केवल अधिकृत हैं:
- cncsimulatoritalia.it
- cncsimulator.it
- cncsimulator.eu
- cncsimulator.org
कोई भी अन्य वेबसाइट जो हमारे नाम से उत्पाद या सेवाएं प्रदान करती है अधिकृत नहीं है।
3 सेवाओं का विवरण
CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करता है:
CNC सॉफ्टवेयर
शिक्षाप्रद और व्यावसायिक उपयोग के लिए CNC मशीनों के लिए सिमुलेटर और सॉफ्टवेयर
लाइसेंस
एकल, शैक्षिक और कॉर्पोरेट लाइसेंस कार्यक्षमता के विभिन्न स्तरों के साथ
तकनीकी सहायता
सभी ग्राहकों के लिए ईमेल और टिकट के माध्यम से सहायता
अपडेट
सक्रिय रखरखाव अवधि के दौरान सॉफ़्टवेयर अपडेट शामिल हैं। लाइफटाइम लाइसेंस के लिए पहले 12 महीनों के लिए अपडेट और समर्थन शामिल हैं, और इसके बाद रखरखाव पैकेज के माध्यम से नवीनीकृत किए जा सकते हैं।
4 पंजीकरण और खाता
कुछ सेवाओं तक पहुंचने के लिए एक खाता बनाना आवश्यक है। उपयोगकर्ता प्रतिबद्ध है:
- सत्य, सटीक और संपूर्ण जानकारी प्रदान करना
- अपने डेटा को अद्यतन रखना
- अपने पहुंच क्रेडेंशियल को गोपनीय रखना
- किसी भी अनधिकृत पहुंच की तुरंत सूचना दें
- कई खाते या झूठी पहचान वाले खाते न बनाएं
हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
आयु संबंधी आवश्यकताएँ
सेवाएँ 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए हैं। 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिग केवल माता-पिता या अभिभावकीय जिम्मेदारी निभाने वाले व्यक्ति की पूर्व सहमति और देखरेख में पंजीकरण कर सकते हैं और खरीदारी कर सकते हैं, जो अनुबंध से उत्पन्न होने वाले सभी दायित्वों, भुगतान सहित, को वहन करेगा। ऑर्डर देकर, उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि उसके पास कानून द्वारा आवश्यक कानूनी क्षमता है या वह अभिभावकीय जिम्मेदारी का प्रयोग करने वाले व्यक्ति की सहमति से कार्य कर रहा है।
इनवॉइस जारी करने के लिए अनिवार्य कर कोड प्रदान करना स्वयं में वयस्कता प्राप्त करने का प्रमाण नहीं है: इटली में जन्म के समय कर कोड जारी किया जाता है।
यदि यह स्थापित होता है कि कोई खाता आवश्यक सहमति के बिना नाबालिग के नाम पर रखा गया है, तो हम उसे निलंबित करने और संबंधित किसी भी आदेश को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, तथा भुगतान की गई किसी भी राशि की वापसी करेंगे।
5 सॉफ्टवेयर लाइसेंस
5.1 लाइसेंस अनुदान
खरीद के साथ, ग्राहक को खरीदे गए लाइसेंस प्रकार की विशिष्ट शर्तों के अनुसार सॉफ्टवेयर का एक गैर-एक्सक्लूसिव और गैर-हस्तांतरणीय उपयोग लाइसेंस प्राप्त होता है।
5.2 प्रतिबंध
ग्राहक नहीं कर सकता:
- सॉफ्टवेयर को कॉपी, संशोधित, decompile या disassemble करना
- सॉफ्टवेयर को तीसरे पक्ष को फिर से बेचना, सौंपना या उप-लाइसेंस करना
- कॉपीराइट या बौद्धिक संपत्ति नोटिस हटाना
- अवैध उद्देश्यों के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करना
- लाइसेंस क्रेडेंशियल को अनधिकृत तीसरे पक्ष के साथ साझा करना
5.3 लाइसेंस प्रकार
एकल लाइसेंस: एक ही डिवाइस पर उपयोग
शैक्षिक लाइसेंस: शिक्षा संस्थानों के लिए, विशिष्ट शर्तों के साथ
कॉर्पोरेट लाइसेंस: व्यावसायिक उपयोग के लिए, प्राथमिकता समर्थन के साथ
आजीवन बहु-वर्कस्टेशन शैक्षिक लाइसेंस: शैक्षिक संस्थानों के लिए आरक्षित एक स्थायी लाइसेंस, जो 10 से 150 वर्कस्टेशनों (या अनुरोध पर अधिक) तक की विन्यास में उपलब्ध है, जिसे उसी संस्थान के एक या अधिक साइटों पर स्वतंत्र रूप से वितरित किया जा सकता है। कार्यस्थानों की संख्या खरीद के समय निर्दिष्ट की जाती है। इसमें सक्रियण की तारीख से 12 महीनों के अपडेट और समर्थन शामिल हैं। समाप्ति के बाद, सॉफ़्टवेयर पूरी तरह से उपयोगी बना रहता है और अपडेट तथा समर्थन का नवीनीकरण एक रखरखाव पैकेज के माध्यम से वैकल्पिक है।
CNC सिम्युलेटर PRO (पुनर्विक्रय): तीसरे पक्ष का सॉफ़्टवेयर जो CNC सिम्युलेटर ITALIA द्वारा वितरित किया जाता है, जो बेनेडेटो एंटोनियो के स्वामित्व में है, जो इटली के लिए एक अधिकृत पुनर्विक्रेता के रूप में कार्य करता है। सॉफ़्टवेयर लाइसेंस की शर्तें निर्माता द्वारा निर्धारित की जाती हैं। बेनेडेटो एंटोनियो के स्वामित्व वाली CNC सिमुलेटर इटालिया इतालवी में लाइसेंस कुंजी और समर्थन प्रदान करने की गारंटी देती है।
5.4 अपडेट और सपोर्ट पैकेज (आजीवन लाइसेंस)
(a) आजीवन और अनंतकालीन लाइसेंस: प्रदान किए गए संस्करण में सॉफ़्टवेयर का उपयोग बिना किसी समय सीमा के जारी रखा जा सकता है।
b) सक्रियण की तारीख से 12 महीनों के लिए अपडेट और तकनीकी सहायता शामिल हैं।
(c) पहले वर्ष के बाद, सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किए गए नवीनतम संस्करण में बिना किसी प्रतिबंध के पूरी तरह से कार्यशील रहता है।
d) ग्राहक किसी भी समय और अपनी इच्छानुसार (कई वर्षों के बाद भी), वर्तमान मूल्य पर 12 महीनों के लिए वैध रखरखाव पैकेज ले सकता है।
e) मेंटेनेंस पैकेज में सॉफ़्टवेयर की मूल खरीद के समय की पूर्ण कार्यक्षमता को बहाल करने और बनाए रखने के लिए आवश्यक मेंटेनेंस अपडेट (अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगतता, बग फिक्स, सुरक्षा) शामिल हैं, साथ ही पैकेज की अवधि के लिए तकनीकी सहायता भी शामिल है। किसी भी अतिरिक्त सुविधाओं (विकासात्मक अपडेट) को, जिन्हें बाद में पेश किया जाता है और जिन्हें अलग-अलग अपग्रेड के रूप में प्रदान किया जा सकता है, स्पष्ट रूप से शामिल नहीं किया गया है।
f) तकनीकी सहायता ईमेल/टिकट के माध्यम से प्रदान की जाती है, जिसका उत्तर 2 कार्य दिवसों के भीतर दिया जाता है, और इसमें अन्यथा सहमति न होने पर ऑन-साइट प्रशिक्षण शामिल नहीं है।
6 खरीद और भुगतान
6.1 कीमतें
कीमतें यूरो में उद्धृत की गई हैं। बेनेडेटो एंटोनियो के स्वामित्व वाली सीएनसी सिमुलेटर इटालिया फ्लैट-रेट योजना (धारा 1, अनुच्छेद 54–89, कानून 190/2014) के तहत संचालित होती है: लेनदेन पर वैट लागू नहीं होता। हम कर व्यवस्था में किसी भी भविष्य के परिवर्तनों की स्थिति में वैट लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बिना पहले से पुष्टि किए गए ऑर्डरों पर पूर्वव्यापी प्रभाव के। हम किसी भी समय कीमतों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बिना पहले से पुष्टि किए गए ऑर्डरों पर पूर्वव्यापी प्रभाव के।
6.2 भुगतान विधियां
हम निम्नलिखित भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं:
- क्रेडिट/डेबिट कार्ड
- बैंक हस्तांतरण
- PayPal (जहां उपलब्ध हो)
6.3 बिलिंग
शून्य से अधिक मूल्य वाले प्रत्येक ऑर्डर के लिए, वर्तमान इतालवी कानून के अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक चालान जारी किया जाता है, जिसे इंटरचेंज सिस्टम (SDI) के माध्यम से प्रेषित किया जाता है और कर पोर्टल में उपलब्ध होता है। चालान उद्देश्यों के लिए: इटली में निवास करने वाले निजी व्यक्तियों को अपना कर कोड प्रदान करना आवश्यक है, जबकि इतालवी कंपनियों और संगठनों को अपना वैट नंबर और SDI प्राप्तकर्ता कोड या प्रमाणित ईमेल पता (PEC) प्रदान करना आवश्यक है। विदेशी ग्राहकों को इतालवी कर कोड प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है, और चालान SDI से होकर नहीं गुजरता है। यह जानकारी ऑर्डर पूरा होने से पहले आवश्यक है। ग्राहक को ईमेल द्वारा PDF प्रारूप में एक शिष्टाचार चालान भी भेजा जाता है।
7 रिटर्न अधिकार
उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 59 के अनुसार (D.Lgs. 206/2005), यदि निष्पादन उपभोक्ता की स्पष्ट सहमति के साथ शुरू हुआ है तो भौतिक सहायता पर प्रदान नहीं किए गए डिजिटल सामग्री की आपूर्ति के लिए रिटर्न अधिकार **लागू नहीं होता है**।
तकनीकी समस्याओं के मामले में जो सॉफ्टवेयर के उपयोग को रोकते हैं, हम निःशुल्क सहायता प्रदान करते हैं और असाधारण मामलों में, रिफंड का मामला-दर-मामला मूल्यांकन।
7.1 प्री-ऑर्डर उत्पाद
प्री-ऑर्डर के लिए उपलब्ध उत्पादों के लिए, उपयोगकर्ता को प्री-लॉन्च प्रचार मूल्य की गारंटी देने के लिए ऑर्डर के समय भुगतान किया जाता है, जबकि उत्पाद (लाइसेंस और संबंधित डाउनलोड) की डिलीवरी रिलीज़ होने पर होती है।
उत्पाद पृष्ठ पर दर्शाई गई रिलीज़ तिथि संकेतात्मक और अस्थायी है। वास्तविक रिलीज़ आपूर्तिकर्ता के एकमात्र विवेक पर निर्भर करती है, और आपूर्तिकर्ता तब उत्पाद जारी करेगा जब वह यह मानेगा कि गुणवत्ता, स्थिरता और कार्यक्षमता की इष्टतम स्थितियाँ पूरी हो चुकी हैं। पूर्व-ऑर्डर करने से उपयोगकर्ता को आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्धारित वास्तविक विमोचन तिथि से पहले डिलीवरी की मांग करने का अधिकार नहीं मिलता।
प्रतीक्षा अवधि के दौरान — यानी प्री-ऑर्डर का भुगतान किए जाने से लेकर उत्पाद जारी होने तक — जो उपयोगकर्ता अपना मन बदल लेते हैं, वे किसी भी समय बिना किसी शुल्क के भुगतान की गई राशि की पूरी वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
चूंकि यह डिजिटल सामग्री है, उपभोक्ता संहिता (विधायी आदेश 206/2005) की धारा 59 के अनुसार, एक बार सॉफ़्टवेयर जारी हो जाने और उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति से डाउनलोड शुरू हो जाने के बाद, सामान्य वापसी का अधिकार लागू नहीं रहता।
हालाँकि, यदि उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने और आज़माने के बाद पाता है कि उत्पाद प्रदान किए गए विवरण के अनुरूप नहीं है, तो वह रिलीज़ की तारीख से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर, लाइसेंस वापस करने या अनइंस्टॉल करने की शर्त पर, रिफंड का अनुरोध कर सकता है। एक बार यह अवधि समाप्त हो जाने पर, खरीद को अंतिम रूप से पुष्टि कर दिया गया माना जाता है।
आपूर्तिकर्ता को यह अधिकार सुरक्षित है कि यदि उत्पाद जारी नहीं होता है, तो वह किसी भी समय उपयोगकर्ता को धनवापसी कर सकता है और प्री-ऑर्डर रद्द कर सकता है।
8 बौद्धिक संपत्ति
साइट की सभी सामग्री, जिसमें सॉफ्टवेयर, स्रोत कोड, टेक्स्ट, ग्राफिक्स, लोगो, आइकन, छवियां, वीडियो और दस्तावेज़ शामिल हैं, CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio या संबंधित धारकों की एकमात्र संपत्ति हैं और इतालवी और अंतर्राष्ट्रीय बौद्धिक संपत्ति कानूनों द्वारा सुरक्षित हैं।
पूर्व लिखित सहमति के बिना सामग्री की किसी भी प्रतिकृति, वितरण, संशोधन या अनधिकृत उपयोग की अनुमति नहीं है।
9 दायित्व की सीमा
सॉफ्टवेयर "जैसा है" (as is) प्रदान किया जाता है। CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio गारंटी नहीं देता कि सॉफ्टवेयर त्रुटि मुक्त है या लगातार काम करेगा।
CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार नहीं होगा:
- अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति
- डेटा, लाभ या व्यावसायिक अवसरों का नुकसान
- सॉफ्टवेयर के अनुचित उपयोग से होने वाली क्षति
- तीसरे पक्ष की प्रणालियों या सॉफ्टवेयर के साथ असंगतता
- बल की परिस्थितियों के कारण सेवा में बाधा
CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio की अधिकतम दायित्व किसी भी स्थिति में विषय में ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।
9.1 व्यवसाय का समापन
लाइफटाइम लाइसेंस आपूर्ति किए गए संस्करण में सॉफ़्टवेयर के शाश्वत उपयोग का अधिकार प्रदान करता है: CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio के व्यवसाय के समाप्ति, परिसमापन, दिवालियापन या किसी अन्य प्रकार के समापन की स्थिति में, पहले से स्थापित और सक्रिय सॉफ़्टवेयर ग्राहक द्वारा बिना किसी अतिरिक्त सक्रियण के पूरी तरह से उपयोग योग्य रहेगा। ग्राहक स्वीकार करता है और मानता है कि ऐसी स्थिति में:
- (a) लाइसेंस या मेंटेनेंस पैकेजों के लिए पहले से चुकाई गई किसी भी राशि की, पूर्ण या आंशिक, वापसी का कोई अधिकार उत्पन्न नहीं होगा;
- (b) अपडेट, तकनीकी सहायता और रखरखाव प्रदान करने के सभी दायित्व समाप्त हो जाएँगे, जिसमें वे दायित्व भी शामिल हैं जो किसी भी ऐसे पैकेज से संबंधित हैं जो अभी भी वैध हो सकते हैं;
- (c) सेवा, अपडेट या समर्थन के निरंतर न चलने के संबंध में, न ही सॉफ़्टवेयर की भविष्य के ऑपरेटिंग सिस्टम या हार्डवेयर के साथ किसी भी बाद की असंगति के संबंध में किसी भी प्रकार की क्षतिपूर्ति, मुआवजा या प्रतिपूर्ति देय नहीं होगी।
सिविल संहिता की धारा 1229 के तहत जानबूझकर किए गए दुराचार या घोर लापरवाही के मामलों में कानूनी देयता अप्रभावित रहती है, जिसमें कोई छूट अनुमत नहीं है।
10 वारंटी और समर्थन
हम गारंटी देते हैं कि सॉफ्टवेयर दस्तावेज़ में वर्णित अनुसार काम करेगा। महत्वपूर्ण खामियों के मामले में:
- हम उचित समय में दोष को ठीक करने के लिए प्रतिबद्ध हैं
- हम सक्रिय रखरखाव अवधि के दौरान निःशुल्क तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।
- हम अपडेट प्रदान करते हैं जिनमें बग सुधार शामिल हैं
11 स्वीकार्य उपयोग
उपयोगकर्ता प्रतिबद्ध है:
- साइट और सेवाओं का उपयोग लागू कानूनों के अनुसार करना
- अनधिकृत सिस्टम या डेटा तक पहुंचने का प्रयास न करना
- साइट की कार्यप्रणाली में हस्तक्षेप न करना
- मैलवेयर, वायरस या दुर्भावनापूर्ण कोड न फैलाना
- गैरकानूनी या धोखाधड़ी गतिविधियों के लिए सेवाओं का उपयोग न करना
12 शर्तों में संशोधन
हम इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। संशोधन साइट पर प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होंगे। प्रकाशन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।
13 लागू कानून और सक्षम फोरम
ये शर्तें ग्राहक के निवास या आवास के देश की परवाह किए बिना इतालवी कानून द्वारा शासित हैं। यह सभी ग्राहकों पर लागू होती है, जिनमें अन्य यूरोपीय संघ देशों में या यूरोपीय संघ के बाहर रहने वाले ग्राहक भी शामिल हैं। किसी भी विवाद के संबंध में केवल पोर्डेनोने न्यायालय का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।
इटली में निवास करने वाले उपभोक्ताओं के लिए, उपभोक्ता संहिता के अनुसार उनके निवास या आवास स्थान की अदालत का क्षेत्राधिकार अपरिवर्तित रहेगा। अन्य यूरोपीय संघ देशों में निवास करने वाले उपभोक्ताओं के लिए, जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, उनके निवास देश के विधान द्वारा निर्धारित अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम लागू होंगे।
14 अंतिम प्रावधान
एक खंड की संभावित शून्यता या अक्षमता पूरे अनुबंध की शून्यता का कारण नहीं बनती है। शून्य खंड को वैध प्रावधानों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा जो मूल इरादे को यथासंभव सटीकता से प्रतिबिंबित करते हैं।
CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio द्वारा किसी अधिकार का गैर-प्रयोग उस अधिकार की छूट का गठन नहीं करता है।
संपर्क
इन सेवा की शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए:
CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio
Via Umberto I, 66 - 33097 Spilimbergo (PN)
P. IVA: IT01820680930 - C.F.: BNDNTN74T30L049G
ईमेल: info@cncsimulatoritalia.it
PEC: cncsimulatoritalia@pec.it
फोन: +39 0427 466 962
