Política de Privacidade

1 Introdução

A presente Política de Privacidade descreve as modalidades de tratamento dos dados pessoais dos usuários que visitam os sites da CNC Simulator Italia e utilizam nossos serviços.

Comprometemo-nos a proteger a privacidade de nossos usuários, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), ao Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidade), conforme alterado pelo Decreto Legislativo 101/2018, e às demais normas aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais.

2 Responsável pelo Tratamento de Dados

3 Tipos de dados coletados

3.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Dados de cadastro: nome, sobrenome, e-mail, senha
• Dados de contato: nome, e-mail, assunto e conteúdo das mensagens
• Dados de faturamento: razão social, endereço, número de identificação fiscal, número de inscrição fiscal
• Dados de pagamento: gerenciados por provedores terceirizados confiáveis
• Dados do chat do site: as mensagens que você envia ao assistente virtual (um sistema automático baseado em inteligência artificial, não uma pessoa) e quaisquer nomes, e-mails e números de telefone que você forneça para ser contatado posteriormente

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies técnicos e analíticos (consulte a Política de Cookies)

4 Finalidade do Tratamento

5 Base jurídica do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Execução do contrato (Art. 6.1.b do RGPD): para prestar os serviços solicitados e gerenciar as compras
• Obrigação legal (Art. 6.1.c do RGPD): para cumprir obrigações fiscais e regulatórias
• Consentimento (Art. 6.1.a do RGPD): para o envio de comunicações de marketing e boletins informativos
• Interesse legítimo (Art. 6.1.f do RGPD): para a melhoria dos serviços e a segurança do site

6 Retenção de dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados:

7 Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedor de pagamentos (PayPal): para o processamento seguro de pagamentos com conta do PayPal e cartão
• Serviços de hospedagem e infraestrutura: para a prestação do serviço
• Autoridades competentes: quando exigido por lei
• Assistente virtual do chat (Anthropic PBC, Estados Unidos): as mensagens enviadas no chat do site são processadas por um modelo de inteligência artificial fornecido pela Anthropic, que atua como responsável pelo tratamento em nosso nome e não utiliza esses dados para treinar seus próprios modelos
• Cloudflare Inc. (Estados Unidos): verificação anti-bot Turnstile nos downloads e nos formulários do site, que processa endereços IP e dados técnicos do navegador

Não vendemos, trocamos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

8 Transferência de dados para fora da UE

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nesses casos, garantimos que a transferência de dados ocorra em conformidade com as garantias previstas pelo GDPR, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e decisões de adequação.

Mais especificamente, o assistente virtual do chat utiliza a Anthropic PBC e a verificação anti-bot da Cloudflare Inc., ambas com sede nos Estados Unidos e certificadas no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA: a transferência ocorre, portanto, com base na decisão de adequação da Comissão Europeia (art. 45 do RGPD).

9 Seus direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, escreva para nós em info@cncsimulatoritalia.it

10 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, entre as quais:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Acesso aos dados restrito ao pessoal autorizado
• Sistemas de backup e recuperação de desastres
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
• Atualizações regulares dos sistemas de segurança

11 Reclamações

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente. Na Itália, essa autoridade é o Garante para a Proteção de Dados Pessoais (www.garanteprivacy.it).

12 Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, acompanhadas da data de atualização. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.