Termos de Serviço

1 Introdução e Aceitação

Os presentes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o uso do site cncsimulatoritalia.it e dos serviços oferecidos pela CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio.

Ao acessar o site ou utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos. Em caso de discordância, o usuário é convidado a não utilizar o site e os serviços.

2 Definições

• "Site": os sites de propriedade da empresa e todas as suas páginas
• “Serviços”: software, licenças, suporte técnico e qualquer outro serviço oferecido
• "Usuário": qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o Site
• "Cliente": Usuário que realiza uma compra ou assina uma assinatura
• "Licença": direito de uso do software concedido ao Cliente
• “Licença Vitalícia” (Lifetime): direito de uso concedido sem prazo de validade, válido por toda a vida comercial do produto
• “Período de Manutenção”: período anual durante o qual o Cliente tem direito a atualizações e suporte técnico
• “Atualização de Manutenção”: correções de bugs, atualizações de segurança e adaptações de compatibilidade (por exemplo, novos sistemas operacionais) destinadas a preservar o pleno funcionamento da versão originalmente adquirida. Estão excluídas as Atualizações Evolutivas (novas funcionalidades introduzidas após a compra)
• “Vida útil comercial do produto”: período durante o qual a CNC Simulator ITALIA, de Benedetto Antonio, mantém ativas a comercialização e o desenvolvimento do software. A Licença Vitalícia refere-se à vida comercial do produto e não constitui garantia de duração ilimitada das atividades da empresa nem de fornecimento perpétuo de atualizações e assistência
• "Conteúdos": textos, imagens, software, código e qualquer outro material presente no Site

3 Descrição dos Serviços

CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio oferece os seguintes serviços:

4 Cadastro e conta

Para acessar alguns serviços, é necessário criar uma conta. O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter seus dados atualizados
• Mantenha suas credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente qualquer acesso não autorizado
• Não crie contas múltiplas ou com identidades falsas

Reservamo-nos o direito de suspender ou excluir contas que violem estes Termos.

Requisitos de idade

Os Serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Menores de 18 anos podem se cadastrar e realizar compras exclusivamente mediante consentimento prévio e sob a supervisão de um dos pais ou de quem exerce a responsabilidade parental, o qual assume todas as obrigações decorrentes do contrato, incluindo o pagamento. Ao efetuar um pedido, o Usuário declara ter a capacidade de agir exigida por lei ou de agir com o consentimento de quem exerce essa responsabilidade.

A apresentação do código fiscal, obrigatória para a emissão da nota fiscal, não constitui, por si só, comprovação de maioridade: na Itália, o código fiscal é atribuído desde o nascimento.

Caso se constate que uma conta está em nome de um menor sem o consentimento necessário, nos reservamos o direito de suspendê-la e cancelar os pedidos correspondentes, com reembolso do valor eventualmente pago.

5 Licenças de software

5.1 Concessão da Licença

Com a compra, o Cliente recebe uma licença de uso não exclusiva e intransferível do software, de acordo com os termos específicos do tipo de licença adquirida.

5.2 Restrições

O Cliente NÃO pode:

• Copiar, modificar, descompilar ou desmontar o software
• Revender, ceder ou sublicenciar o software a terceiros
• Remover avisos de direitos autorais ou propriedade intelectual
• Utilizar o software para fins ilícitos
• Compartilhar as credenciais de licença com terceiros não autorizados

5.3 Tipos de licença

5.4 Pacote de Atualização e Suporte (licenças vitalícias)

6 Compras e pagamentos

6.1 Preços

Os preços são indicados em euros. A CNC Simulator ITALIA, de Benedetto Antonio, opera sob o regime de taxa fixa (art. 1, parágrafos 54-89, Lei 190/2014): as transações não estão sujeitas ao IVA. Reservamo-nos o direito de aplicar o IVA em caso de futura alteração do regime tributário, sem efeito retroativo sobre os pedidos já confirmados. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre os pedidos já confirmados.

6.2 Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito/débito
• Transferência bancária
• PayPal (quando disponível)

6.3 Faturamento

Para cada pedido com valor superior a zero, é emitida uma nota fiscal eletrônica de acordo com a legislação italiana vigente, transmitida por meio do Sistema de Intercâmbio (SDI) e disponível no “cassetto fiscale”. Para fins de faturamento: pessoas físicas residentes na Itália devem fornecer o Código Fiscal, enquanto empresas e entidades italianas devem fornecer o Número de Identificação Fiscal (Partita IVA) e o Código de Destinatário SDI ou o endereço de e-mail certificado (PEC). Aos clientes estrangeiros não é exigido o código fiscal italiano e a nota fiscal não passa pelo SDI. Esses dados são solicitados antes da conclusão do pedido. Além disso, é enviada ao cliente, por e-mail, uma nota fiscal de cortesia em formato PDF.

7 Direito de cancelamento

Nos termos do art. 59 do Código do Consumidor (D.Lgs. 206/2005), o direito de rescisão não se aplica ao fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico, caso a execução tenha sido iniciada com o consentimento expresso do consumidor.

Em caso de problemas técnicos que impeçam o uso do software, oferecemos assistência gratuita e, em casos excepcionais, avaliamos a possibilidade de reembolso caso a caso.

7.1 Produtos em pré-venda

Para os produtos oferecidos em pré-venda, o pagamento é efetuado no momento do pedido, a fim de garantir ao usuário o preço promocional de pré-lançamento, enquanto a entrega do produto (licença e respectivo download) ocorre no momento do lançamento.

A data de lançamento indicada na ficha do produto é meramente indicativa e estimativa. O lançamento efetivo fica a critério exclusivo do fornecedor, que publicará o produto quando considerar que as condições ideais de qualidade, estabilidade e funcionalidade estejam reunidas. A compra por pré-venda não confere ao usuário o direito de exigir uma entrega antecipada em relação à data de lançamento efetivo estabelecida pelo fornecedor.

Durante o período de espera — ou seja, desde o momento do pagamento da pré-venda até o lançamento do produto —, o usuário que mudar de ideia poderá solicitar, a qualquer momento, o reembolso integral do valor pago, sem qualquer custo.

Por se tratar de conteúdo digital, nos termos do art. 59 do Código do Consumidor (D.Lgs. 206/2005), uma vez que a disponibilização tenha ocorrido e o download do software tenha sido iniciado com o consentimento expresso do Usuário, o direito de rescisão ordinário não se aplica mais.

No entanto, caso, após baixar e testar o software, o usuário constate que o produto não corresponde ao descrito, ele poderá solicitar o reembolso no prazo de 15 (quinze) dias a partir da data de lançamento, mediante a devolução/desinstalação da licença. Após o término desse prazo, a compra será considerada definitivamente confirmada.

O fornecedor reserva-se, a qualquer momento, o direito de reembolsar o usuário e cancelar o pedido de pré-venda caso o lançamento do produto não venha a ocorrer.

8 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo, entre outros: software, código-fonte, textos, elementos gráficos, logotipos, ícones, imagens, vídeos e documentação, é de propriedade exclusiva da CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio ou dos respectivos titulares e está protegido pelas leis italianas e internacionais de propriedade intelectual.

É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso não autorizado dos Conteúdos sem consentimento prévio por escrito.

9 Isenção de Responsabilidade

O software é fornecido “no estado em que se encontra” (as is). A CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio não garante que o software esteja isento de erros ou que funcione ininterruptamente.

CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Perda de dados, lucros ou oportunidades comerciais
• Danos decorrentes do uso indevido do software
• Incompatibilidade com sistemas ou softwares de terceiros
• Interrupções no serviço decorrentes de casos de força maior

A responsabilidade máxima da CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio está, em qualquer caso, limitada ao valor pago pelo Cliente pelo serviço em questão.

9.1 Cessação das Atividades

A Licença Vitalícia concede o direito de uso perpétuo do software na versão fornecida: em caso de cessação, liquidação, falência ou qualquer outra forma de extinção das atividades da CNC Simulator ITALIA de Benedetto Antonio, o software já instalado e ativado permanecerá totalmente utilizável pelo Cliente, sem a necessidade de novas ativações. O Cliente reconhece e aceita que, nessa eventualidade:

• a) não há direito a qualquer reembolso, total ou parcial, do valor já pago pela licença ou pelos Pacotes de Manutenção;
• b) cessa toda e qualquer obrigação de fornecimento de atualizações, suporte técnico e manutenção, incluindo aquelas relativas a pacotes que ainda estejam em vigor;
• c) não serão devidas indenizações, reparações ou compensações de qualquer tipo pela interrupção do serviço, das atualizações ou do suporte, nem por eventuais incompatibilidades do software com sistemas operacionais ou hardware futuros.

Permanece em vigor a responsabilidade legal nos casos de dolo ou culpa grave, que não podem ser derrogados nos termos do art. 1229 do Código Civil.

10 Garantia e Suporte

Garantimos que o software funcionará, em linhas gerais, conforme descrito na documentação. Em caso de defeitos significativos:

• Nos comprometemos a corrigir o defeito dentro de um prazo razoável
• Oferecemos suporte técnico gratuito durante o Período de Manutenção ativo
• Fornecemos atualizações que incluem correções de bugs

11 Uso Aceitável

O usuário se compromete a:

• Utilizar o Site e os Serviços em conformidade com as leis vigentes
• Não tente acessar sistemas ou dados não autorizados
• Não interferir no funcionamento do site
• Não divulgue malware, vírus ou código malicioso
• Não utilize os Serviços para atividades ilegais ou fraudulentas

12 Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no Site. O uso continuado dos Serviços após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13 Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos são regidos pela legislação italiana, independentemente do país de residência ou domicílio do Cliente. Isso se aplica a todos os clientes, incluindo aqueles residentes em outros países da União Europeia ou fora dela. Para qualquer controvérsia, o Tribunal de Pordenone terá jurisdição exclusiva.

Para os consumidores residentes na Itália, mantém-se a competência do juiz do local de residência ou domicílio, nos termos do Código do Consumidor. Para os consumidores residentes em outros países da União Europeia, aplicam-se as normas imperativas de proteção ao consumidor previstas na legislação de seu país de residência, quando obrigatórias por lei.

14 Disposições Finais

A eventual nulidade ou ineficácia de uma cláusula não implica a nulidade de todo o contrato. As cláusulas nulas serão substituídas por disposições válidas que reflitam, na medida do possível, a intenção original.

O fato de a CNC Simulator ITALIA di Benedetto Antonio não exercer um direito não constitui renúncia a tal direito.