Политика конфиденциальности

1 Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей, посещающих веб-сайты CNC Simulator Italia и пользующихся нашими услугами.

Мы обязуемся защищать конфиденциальность наших пользователей в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), Законодательным декретом 196/2003 (Кодекс о конфиденциальности) с поправками, внесенными Законодательным декретом 101/2018, а также другими применимыми нормативными актами в области защиты персональных данных.

2 Контролер обработки данных

3 Типы собираемых данных

3.1 Данные, предоставленные добровольно

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль
• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, тема и текст сообщений
• Данные для выставления счета: название компании, адрес, идентификационный номер налогоплательщика, номер НДС
• Платежные данные: обрабатываются через надежных сторонних поставщиков
• Данные из чата на сайте: сообщения, которые вы отправляете виртуальному помощнику (автоматической системе на основе искусственного интеллекта, а не человеку), а также имя, адрес электронной почты и номер телефона, которые вы указываете для обратной связи

3.2 Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и данные о посещении сайта
• Тип браузера и операционной системы
• Посещенные страницы и время пребывания на сайте
• Технические и аналитические файлы cookie (см. Политику использования файлов cookie)

4 Цели обработки данных

5 Правовые основания для обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Выполнение договора (ст. 6.1.b GDPR): для предоставления заказанных услуг и обработки покупок
• Юридическая обязанность (ст. 6.1.c GDPR): для выполнения налоговых и нормативных обязательств
• Согласие (ст. 6.1.a GDPR): для рассылки маркетинговых сообщений и информационных бюллетеней
• Законный интерес (ст. 6.1.f Общего регламента по защите данных): для улучшения качества услуг и обеспечения безопасности сайта

6 Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, строго необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

7 Обмен данными

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

• Платежный провайдер (PayPal): для безопасной обработки платежей с помощью счета PayPal и банковской карты
• Услуги хостинга и инфраструктуры: для предоставления услуги
• Компетентные органы: в случаях, предусмотренных законом
• Виртуальный помощник в чате (Anthropic PBC, США): сообщения, отправленные в чате сайта, обрабатываются моделью искусственного интеллекта, предоставленной компанией Anthropic, которая выступает в качестве оператора обработки данных от нашего имени и не использует эти данные для обучения своих моделей
• Cloudflare Inc. (США): система защиты от ботов Turnstile, применяемая к загрузкам и формам на сайте, которая обрабатывает IP-адреса и технические данные браузера

Мы не продаем, не передаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

8 Передача данных за пределы ЕС

Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться за пределами Европейского союза. В таких случаях мы гарантируем, что передача данных осуществляется с соблюдением гарантий, предусмотренных Общим регламентом по защите данных (GDPR), в том числе стандартных договорных условий, утвержденных Европейской комиссией, и решений о достаточности защиты данных.

В частности, виртуальный помощник в чате использует технологии компании Anthropic PBC, а проверка на наличие ботов — технологии компании Cloudflare Inc.; обе компании имеют штаб-квартиры в США и сертифицированы в рамках Рамочной соглашения о защите данных между ЕС и США: таким образом, передача данных осуществляется на основании решения Европейской комиссии об адекватности (ст. 45 Общего регламента по защите данных).

9 Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам по адресу info@cncsimulatoritalia.it

10 Безопасность данных

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, в том числе:

• Шифрование SSL/TLS для всех каналов связи
• Доступ к данным ограничен только уполномоченным сотрудникам
• Системы резервного копирования и восстановления после сбоев
• Постоянный мониторинг уязвимостей
• Регулярное обновление систем безопасности

11 Жалобы

Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган. В Италии таким органом является Управление по защите персональных данных (www.garanteprivacy.it).

12 Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты обновления. Рекомендуем вам периодически посещать эту страницу, чтобы быть в курсе наших правил в области конфиденциальности.